Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Név

Cup Of Harmony Kft.

Székhely és levelezési cím

3000 Hatvan, Móra Ferenc út 53.

Adószám

32488131-2-10

Cégjegyzékszám

10-09-040562

Nyilvántartó bíróság

Egri Törvényszék Cégbírósága

Képviselő

Szabó Gábor ügyvezető

Kapcsolattartó

Szabó-Somogyi Gabriella

E-mail

info@hatvanikaland.online

Telefon

+36 20 549 6343

Honlap

https://hatvanikaland.online

Webes szolgáltató

OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország; infrastruktúra/CDN: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

2. Alapvető rendelkezések

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a hatvanikaland.online honlapon értékesített „Hatvan rejtett kincsei” digitális városi kalandséta megvásárlására és használatára irányadó. A vásárló lehet fogyasztó vagy vállalkozás; a fogyasztókat megillető kötelező jogokat az ÁSZF nem korlátozza.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató külön nem iktatja, de a rendelési adatokat és a visszaigazolást a jogszabályi megőrzési időn belül kezeli. Magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

A vásárlás előfeltétele a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása. A vásárló a megrendelés elküldése előtt az összes adatát és a rendelés tartalmát ellenőrizheti és javíthatja.

3. A szolgáltatás és a digitális tartalom

A termék egy önállóan bejárható, Hatvan városában teljesíthető kalandcsomag. A csomag várhatóan PDF-formátumú játékleírást, számozott útvonalat tartalmazó feladattérképet, helyszíni feladatokat, végső megfejtést és a teljesítéshez kapcsolódó online funkciókat tartalmaz.

A vásárlás egy csapat – ajánlottan 2–5 fő – egyszeri közös teljesítésére jogosít. A fájl saját eszközre letölthető és a csapat részére kinyomtatható, de nem tehető közzé, nem értékesíthető tovább, nem osztható meg nyilvánosan és nem használható kereskedelmi rendezvényhez a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

A használathoz internetkapcsolatra képes telefon vagy számítógép, PDF-megjelenítő, a helyszíni QR-oldalakhoz mobilinternet és kamerával rendelkező okostelefon szükséges. A séta kültéri, közterületi program; a résztvevők saját felelősségükre, a közlekedési szabályok, az időjárás és egyéni egészségi állapotuk figyelembevételével vesznek részt.

A feltüntetett időtartam és távolság tájékoztató jellegű. Ideiglenes lezárás, rendezvény, felújítás vagy egy intézmény nyitvatartásának változása miatt egyes pontok megközelíthetősége módosulhat; a Szolgáltató az általa ismert lényeges változásokról a honlapon tájékoztat.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A vásárló kiválasztja a digitális kalandcsomagot.
2. Megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat.
3. Elfogadja a kötelező nyilatkozatokat, majd az összesítő oldalon ellenőrzi az adatokat.
4. A fizetési kötelezettséggel járó gomb megnyomásával a SimplePay oldalán teljesíti a fizetést.
5. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelést és a sikeres fizetést.

A rendelés elküldése a vásárló részéről fizetési kötelezettséggel járó ajánlat. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a sikeres fizetésről és a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást megküldi. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik; sikertelen vagy függő fizetés esetén szerződés nem jön létre.

5. Ár, fizetés és számlázás

A digitális kalandcsomag bruttó ára 3 990 Ft / csapat, amely 27% általános forgalmi adót tartalmaz. Az ár forintban értendő; rejtett vagy utólagos költség nincs.

A bankkártyás fizetést a SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1138 Budapest, Váci út 135–139. B. épület 5. emelet; cégjegyzékszám: 01-10-143303) SimplePay rendszere biztosítja. A Szolgáltató a bankkártya teljes adatait nem ismeri meg és nem tárolja. A sikeres fizetésről elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerében, amelyet a vásárló a megadott e-mail-címre kap meg.

6. Teljesítés és hozzáférés

A Szolgáltató a sikeres fizetést követően indokolatlan késedelem nélkül, jellemzően automatikus e-mailben biztosítja a digitális tartalom letöltését vagy megnyitását. A vásárló köteles működő, helyesen megadott e-mail-címet használni, és a kézbesítést akadályozó hibát mielőbb jelezni.

A vásárló a hozzáférési hivatkozást legalább 30 napig használhatja. Ha ezen idő alatt technikai okból nem fér hozzá a csomaghoz, az ügyfélszolgálattól új hivatkozást kérhet. A már letöltött PDF saját eszközön megőrizhető. A játéknak nincs kötött teljesítési határideje, de a Szolgáltató észszerű előzetes tájékoztatással műszaki változtatást hajthat végre, ha az a működés vagy biztonság fenntartásához szükséges.

7. Elállási jog digitális tartalomnál

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási nyilatkozat a Szolgáltató postai vagy e-mailes elérhetőségére küldhető.

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését. A Szolgáltató e nyilatkozatot és a szerződés visszaigazolását tartós adathordozón megküldi.

Ha a digitális tartalom átadása a fenti érvényes nyilatkozatok nélkül kezdődik meg, a fogyasztó jogait a mindenkor hatályos jogszabályok szerint gyakorolhatja. Az elállás részletes szabályait és a visszatérítési eseteket az Elállási és visszatérítési tájékoztató tartalmazza. A hibás teljesítéshez kapcsolódó törvényes jogokat az elállási jog elvesztése nem érinti.

8. Kellékszavatosság és a digitális tartalom hibája

A Szolgáltató felel azért, hogy a digitális tartalom a teljesítéskor megfeleljen a szerződésnek, a leírásnak, a vállalt működésnek és a közölt műszaki követelményeknek. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint kérheti a tartalom szerződésszerűvé tételét, arányos árleszállítást, vagy megfelelő feltételek fennállásakor megszüntetheti a szerződést.

A hibát az info@hatvanikaland.online címen kell jelezni a rendelési adatok és a tapasztalt probléma leírásával. A Szolgáltató a kijavítást észszerű időn belül, térítésmentesen, jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A vásárló panaszát az 1. pontban megadott postai, telefonos vagy e-mailes elérhetőségen közölheti. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszol. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A vállalkozás székhelye szerint illetékes regionális fórum: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; +36 46 501 090; bekeltetes@bokik.hu; www.bekeltetes.borsodmegye.hu.

Fogyasztóvédelmi ügyben a Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálata kereshető: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.; fogyved@heves.gov.hu; +36 36 515 469. A fogyasztó bírósághoz is fordulhat.

10. Szerzői jog, felelősség és vis maior

A kalandfüzet, a feladatok, a grafika, a térkép egyedi elemei és a honlap tartalma szerzői jogi védelem alatt állnak. A jogellenes másolás vagy terjesztés tilos.

A Szolgáltató nem felel a vásárló eszközének, internetkapcsolatának hibájáért, a közlekedési szabályok megszegéséért, a résztvevő egészségi állapotából eredő kárért, illetve az ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan körülményért. E rendelkezés nem zárja ki vagy korlátozza a jogszabály alapján ki nem zárható felelősséget.

11. Irányadó jog és módosítás

A szerződésre a magyar jog irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja; a már létrejött szerződésre a vásárláskor hatályos változat alkalmazandó. A módosítás nem csökkentheti visszamenőleg a fogyasztó jogait.